よくある質問
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利用したいのですが申込み期限はありますか?
ご利用開始希望の前月20日までに、申込フォームからお申し込みください。
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現在通っている園で「おむつのサブすく」を利用できますか?
園の先生に「おむつのサブすく」を利用したい旨をお伝えください。
弊社から保育園に直接確認することも可能です。
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おむつの種類は選べますか?
お子様の肌に合わせて全種類からお選びいただけます。
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エプロン・手口拭きは1日何枚使えますか?
基本として3~4枚まで使用できます。
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エプロン・手口拭きはお家に持って帰りますか?
当社が全てクリーニングいたしますので、保護者様が持ち帰り、洗濯することはございません。
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自分の名義のカードでなくてもよいですか?
問題ございませんが、ご家族様に限らせていただいております。
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クレジットカードを変更したい
弊社までご連絡ください。(0120-19-0830)
ご登録されているメールアドレスにクレジットカード情報の変更手続き手順をお送りいたします。
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申込後の返信メールが届かない
迷惑メール対策やドメイン指定(@gatelink.jp)ご利用端末のメール設定をご確認ください。
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日割りでの支払いはできますか?
当サービスは定額制(月額)となりますので、お子様の登園日数や利用枚数等に関わらず、一律の月額料金がかかります。
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おむつが外れそうなのですが、どうすればよいですか?
弊社までご連絡ください。(0120-19-0830)
また、クリーニングサービスのみでもご利用いただけます。 -
解約をしたい
解約月の前月20日までに解約フォームにてご連絡ください。
月途中でご連絡いただいた場合、1ヶ月分(全額)のご請求が発生しますので、ご了承ください。